Security

Segurança

Manter a sua conta segura é muito importante e é bastante fácil desde que tenha em mente algumas dicas fundamentais.

A senha da sua conta é armazenada nos nossos servidores com um grau elevado de encriptação, de modo a não conseguir ser desencriptada. Isto significa que é impossível que um membro da equipe do Elvenar ou um jogador ganhem acesso à senha da sua conta através do nosso sistema.

Contudo, os jogadores podem ganhar acesso à sua conta, devido ao seguinte:

• Escolheu uma senha que pode ser adivinhada facilmente
• Acessou à sua conta através de um computador público e salvou a sua senha nesse computador. É também possível que alguém tenha visto você digitar a sua senha
• Você foi vítima de fraude (por vezes, é também mencionado como phishing)

Aqui ficam algumas dicas de como proteger a sua conta contra esse tipo de situações:

• Escolha a sua senha cuidadosamente. Ela não deve conter o seu primeiro nome, apelido, ou qualquer outro dado que seja facilmente adivinhado. Uma senha como “1234” ou “senha” é extremamente insegura. A sua senha deve conter números, letras maiusculas e carateres especiais.
• Ao acessar o jogo através de um computador público, certifique-se que a opção de login automático não esteja marcado. Selecione “Não” sempre que lhe for perguntado se deseja salvar a sua senha, e certifique-se de que ninguém está a observá-lo enquanto você digita a sua senha.
• A equipe do Elvenar NUNCA irá pedir a sua senha! A única ação que requer que você forneça a sua senha, é o acesso à sua conta, por isso, verifique sempre a barra de endereço para ter a certeza que está na versão real do Elvenar.
• Não é aconselhado que use a mesma senha para vários sites. É especialmente importante que a senha da sua conta do Elvenar não seja a mesma do seu endereço de email ou da sua conta de outro site. Isto porque se perder o acesso ao seu email, irá perder muito mais. Se alguma vez se esquecer da sua senha do Elvenar, poderá recuperá-la através do seu email. Não o conseguiremos ajudar caso perca acesso ao email da sua conta.

Redefinindo a sua senha do Elvenar

Se, por algum motivo, não se lembrar da sua senha do Elvenar Brasil, ou se simplesmente a quiser mudar de tempos a tempos, por motivos de segurança, pode fazê-lo rapidamente seguindo os seguintes passos:

1 - Acesse https://br.elvenar.com/

2 - Clique no link "Esqueceu a senha?".

3 - Introduza o e-mail que utilizou para criar a sua conta no campo indicado.

4- Após isso, será enviado um e-mail que lhe irá permitir escolher uma nova senha para a sua conta.